Liên hệ

Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn cần hỗ trợ về đơn hàng, giao hàng, thanh toán hoặc thông tin sử dụng trang web, vui lòng gửi email đến contact@thanhanclinic.com.

Để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh hơn, hãy mô tả rõ vấn đề bạn gặp phải và cung cấp các thông tin liên quan.

Thông tin cần có về đơn hàng

Khi liên hệ về một đơn hàng đã đặt, vui lòng bao gồm:

• Mã đơn hàng.
• Họ tên và địa chỉ email đã dùng khi đặt hàng.
• Ngày đặt hàng.
• Mô tả chi tiết yêu cầu hoặc vấn đề cần hỗ trợ.
• Thông tin sản phẩm liên quan, nếu có.

Thời gian phản hồi

Đội ngũ hỗ trợ thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Vào thời điểm có nhiều yêu cầu, thời gian xử lý có thể lâu hơn một chút.

Phạm vi hỗ trợ

Chúng tôi có thể hỗ trợ các câu hỏi liên quan đến tình trạng đơn hàng, giao hàng, thanh toán, thông tin tài khoản và việc sử dụng trang web.

Đội ngũ hỗ trợ không cung cấp tư vấn y khoa, chẩn đoán hoặc hướng dẫn điều trị. Chúng tôi cũng không kê đơn thuốc, gia hạn đơn thuốc hoặc thay thế tư vấn từ bác sĩ, dược sĩ hay chuyên gia y tế có chuyên môn.

Nếu bạn có câu hỏi về tình trạng sức khỏe, thuốc đang dùng hoặc cần tư vấn điều trị, vui lòng liên hệ chuyên gia y tế phù hợp.