Chính sách quyền riêng tư
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng. Thông tin được thu thập khi bạn tạo tài khoản, đặt hàng, liên hệ hoặc sử dụng website.
- Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ giao hàng.
- Thông tin đơn hàng, sản phẩm đã chọn, lịch sử mua hàng và yêu cầu hỗ trợ.
- Thông tin thanh toán cần thiết cho giao dịch, tùy theo phương thức thanh toán bạn lựa chọn.
- Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập và hoạt động trên website.
Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được sử dụng để xác nhận, xử lý và giao đơn hàng; liên hệ về tình trạng đơn hàng; giải đáp thắc mắc; và cung cấp hỗ trợ sau mua hàng.
Chúng tôi cũng có thể sử dụng dữ liệu để duy trì an toàn website, ngăn ngừa gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và gửi thông tin về đơn hàng hoặc các thông báo liên quan đến dịch vụ. Thông tin tiếp thị chỉ được gửi khi phù hợp với lựa chọn và sự đồng ý của bạn.
Cookie
Website có thể sử dụng cookie và công nghệ tương tự để ghi nhớ lựa chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập, hỗ trợ giỏ hàng, đo lường hiệu quả hoạt động của website và nâng cao trải nghiệm sử dụng.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt. Việc tắt một số cookie có thể làm ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số chức năng của website.
Bên thứ ba và đơn vị xử lý thanh toán
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các bên cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của website, bao gồm đơn vị vận chuyển, đơn vị xử lý thanh toán, đơn vị lưu trữ dữ liệu và đơn vị hỗ trợ kỹ thuật.
Các bên này chỉ được nhận thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ cho chúng tôi và có trách nhiệm bảo vệ thông tin theo thỏa thuận hoặc chính sách áp dụng của họ. Thông tin thanh toán có thể được xử lý trực tiếp bởi đơn vị thanh toán; chúng tôi không chủ động lưu giữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ nếu không cần thiết cho giao dịch.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ, giải quyết khiếu nại, thực hiện nghĩa vụ liên quan và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên.
Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa, ẩn danh hoặc áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp, trừ trường hợp cần tiếp tục lưu giữ theo yêu cầu hợp pháp hoặc để giải quyết tranh chấp.
Quyền của người dùng
Bạn có thể yêu cầu truy cập, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác. Trong phạm vi phù hợp, bạn cũng có thể yêu cầu xóa dữ liệu, hạn chế việc sử dụng dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý đã cung cấp.
- Kiểm tra và cập nhật thông tin tài khoản của bạn.
- Yêu cầu giải thích về việc thu thập và sử dụng dữ liệu.
- Yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa thông tin không còn cần thiết.
- Từ chối nhận thông tin tiếp thị bằng cách làm theo hướng dẫn trong thông báo hoặc liên hệ với chúng tôi.
Liên hệ về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang Liên hệ. Vui lòng cung cấp thông tin cần thiết để chúng tôi xác minh yêu cầu và hỗ trợ bạn một cách phù hợp.
Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu trong thời gian hợp lý, đồng thời có thể yêu cầu thông tin bổ sung để xác minh danh tính và bảo vệ dữ liệu của bạn.